英國大學(xué)提供疫情學(xué)費(fèi)補(bǔ)償，不過100英鎊也太少了

據(jù)英媒近日報(bào)道，大多數(shù)英國大學(xué)沒有向抱怨的學(xué)生退還學(xué)費(fèi)，英國高等教育獨(dú)立審查機(jī)構(gòu) (OIA)告訴大學(xué)雇主，完全拒絕學(xué)生的投訴是“不合理的”。

提供補(bǔ)償?shù)挠�國大學(xué)

幾所英國大學(xué)已經(jīng)重新開放了投訴程序，并提供了一些學(xué)費(fèi)補(bǔ)償，但學(xué)生們對于所謂的“補(bǔ)償”并不滿意。

倫敦大學(xué)學(xué)院

UCL告訴學(xué)生，他們可以申請獲得最多500英鎊補(bǔ)償，并建立一個(gè)單獨(dú)的新冠病毒賠償基金。

但UCL堅(jiān)稱退還學(xué)費(fèi)不會(huì)劃入學(xué)校考慮范圍之內(nèi)，因?yàn)樵谟�國封鎖期間，教學(xué)質(zhì)量沒有受到影響。

謝菲爾德大學(xué)

在謝菲爾德大學(xué)，一些英語系學(xué)生收到了100英鎊的書店抵用券，以作為教師罷工期間的補(bǔ)償。

歷史系學(xué)生可以申請100英鎊的學(xué)習(xí)基金。其他系的學(xué)生根本沒有直接的補(bǔ)償。

一名歷史系的三年級學(xué)生表示，自己在校內(nèi)的學(xué)習(xí)期間經(jīng)歷了三次罷工，他認(rèn)為這樣微薄的補(bǔ)償是不夠的，正在向獨(dú)立審查機(jī)構(gòu) (OIA) 申請自己應(yīng)得的補(bǔ)償。

這名學(xué)生說：“在我的歷史學(xué)學(xué)習(xí)過程中，有60多小時(shí)受到罷工的影響。”

“更不用說這在學(xué)術(shù)上和精神上對我的影響。100英鎊的補(bǔ)償微不足道，與我們所損失的相比不算什么。”

謝菲爾德大學(xué)的教師們參與罷工

另一名哲學(xué)系的三年級學(xué)生表示，自己花費(fèi)了近2000英鎊起訴大學(xué)，因?yàn)殛P(guān)于學(xué)費(fèi)的補(bǔ)償太令人失望了。

每年支付高達(dá)26000英鎊學(xué)費(fèi)的國際學(xué)生，在學(xué)習(xí)過程中可能損失更多。

紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)

紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)告訴最后一年的學(xué)生，如果三個(gè)以上模塊受到罷工行動(dòng)的影響，學(xué)生將獲得100至200英鎊補(bǔ)償。

該大學(xué)表示，從參與罷工的教師那里扣留的薪酬，將100%用于支持學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

一名語言學(xué)專業(yè)的三年級學(xué)生表示：“我想我一只手就可以數(shù)過來，每個(gè)模塊我上了幾節(jié)課。我算了一下，如果每節(jié)課值59英鎊，那么200英鎊大概可以補(bǔ)償四節(jié)課，但我損失的課程時(shí)間遠(yuǎn)不止這些。”

“今年的教學(xué)讓人完全震驚，我有近四周沒能返回校園上課。最后一年的語言學(xué)課程，我們被迫自學(xué)了大部分內(nèi)容，并且在撰寫論文時(shí)幾乎沒有得到任何幫助。”

一些一年級和二年級學(xué)生覺得，只補(bǔ)償最后一年的學(xué)生是不公平的，因?yàn)樗麄兊膶W(xué)習(xí)也受到了罷工的嚴(yán)重影響，但根本沒有得到解決。

紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)的教師們參與罷工

肯特大學(xué)

肯特大學(xué)被指控試圖“收買學(xué)生”。

該大學(xué)花費(fèi)24萬英鎊購買價(jià)值50英鎊的亞馬遜購物卡，以向最后一年的在讀學(xué)生“示好”。據(jù)悉，最后一年的學(xué)生損失的教學(xué)時(shí)間，加起來或高達(dá)數(shù)十萬個(gè)小時(shí)。

根據(jù)公開的信息，肯特大學(xué)在罷工期間，因?yàn)闆]有向參與罷工的員工支付薪酬，節(jié)省了55萬英鎊。校方表示，這些錢都花在了學(xué)生服務(wù)和活動(dòng)上。

蘇塞克斯大學(xué)

蘇塞克斯大學(xué)的學(xué)生們表示，由于新冠帶來的經(jīng)濟(jì)打擊，學(xué)校放棄了補(bǔ)償，他們感到憤怒。

該大學(xué)之前本來計(jì)劃為受罷工影響的學(xué)生提供100英鎊補(bǔ)償。

今年3月，受到罷工影響的60所英國大學(xué)中，只有11所大學(xué)為學(xué)生提供了2018年和2019年罷工的補(bǔ)償，總計(jì)近300萬英鎊。最高賠償金額為4500英鎊。

兩次退學(xué)費(fèi)請?jiān)?/p>

再來看看英政府對于「英國大學(xué)是否應(yīng)該退學(xué)費(fèi)」這件事的態(tài)度。

事實(shí)上，學(xué)生們在英政府官網(wǎng)共發(fā)起了兩次退學(xué)費(fèi)請?jiān)?/span>。

 要求退學(xué)費(fèi)的請?jiān)笗?| 圖源英政府官網(wǎng)

3月11日，當(dāng)時(shí)英國還沒有封鎖，學(xué)生們要求英國大學(xué)補(bǔ)償教師罷工期間的學(xué)費(fèi)。這一請?jiān)斧@得了超過13萬簽名支持。

發(fā)起請?jiān)傅膶W(xué)生表示，罷工導(dǎo)致學(xué)生不能正常上課，還錯(cuò)過了研討會(huì)，可學(xué)生卻仍需要支付全額學(xué)費(fèi)，這是不公平的，希望英政府介入處理。

 英政府4月21日給出了回應(yīng)：

“罷工行動(dòng)是英國大學(xué)應(yīng)解決的問題，而不是政府。我們希望大學(xué)在適當(dāng)?shù)那闆r下，為彌補(bǔ)學(xué)習(xí)損失或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償做出努力。”

 英政府回應(yīng)退學(xué)費(fèi)請?jiān)?| 圖源英政府官網(wǎng)

說真的，這回應(yīng)讓人看著挺生氣的

無論這事情究竟歸不歸英政府管，這么說話得讓學(xué)生多寒心呢，有種不被重視的感覺。

3月23日，當(dāng)時(shí)英國開始實(shí)施全民封鎖，學(xué)生們要求英國大學(xué)補(bǔ)償所有學(xué)生2020/21學(xué)年的學(xué)費(fèi)。這一請?jiān)斧@得了超過34萬簽名支持。

請?jiān)笗�上提到，學(xué)生們受到了教師罷工和疫情爆發(fā)帶來的雙重影響，上課、考試、住宿都成了問題，尤其是轉(zhuǎn)成了線上教學(xué)，這不值得全額學(xué)費(fèi)。

英政府6月5日給出了回應(yīng)：

“英國大學(xué)必須提供高質(zhì)量的課程。如果學(xué)生不滿意，他們應(yīng)該首先向大學(xué)投訴；如果他們的擔(dān)憂沒有解決，他們可以向OIA (獨(dú)立審查機(jī)構(gòu)) 投訴。”

 英政府回應(yīng)退學(xué)費(fèi)請?jiān)?| 圖源英政府官網(wǎng)

這話的意思跟上一個(gè)回應(yīng)差不多，就是英政府不管這事，學(xué)生找錯(cuò)負(fù)責(zé)人了。

OIA建議學(xué)生投訴

英國高等教育獨(dú)立審查機(jī)構(gòu) (OIA) 表示：“我了解學(xué)生的委屈。如果他們受到罷工的嚴(yán)重影響并且無法通過向大學(xué)投訴解決他們的困難，那么應(yīng)該向我們投訴。”

OIA接受對于英格蘭和威爾士地區(qū)的高等教育機(jī)構(gòu)的投訴。

• 官網(wǎng)地址：www.oiahe.uk

 獨(dú)立審查機(jī)構(gòu)OIA官網(wǎng)

學(xué)生有望申請退學(xué)費(fèi)？

4月9日，英政府曾發(fā)布關(guān)于「英國大學(xué)如何應(yīng)對疫情影響」的說明，其中包括學(xué)費(fèi)問題的闡述。

• 在線讀大學(xué)，學(xué)生能獲得學(xué)費(fèi)減免嗎？

英國大學(xué)部長米歇爾·多蘭曾表示，即使大學(xué)改為線上授課，學(xué)生仍需支付全額學(xué)費(fèi)。一般來說，如果學(xué)生得到足夠的在線學(xué)習(xí)和支持，那就不會(huì)收到任何費(fèi)用減免。

• 什么情況下可以申請學(xué)費(fèi)退款？

如果學(xué)生認(rèn)為自己沒有得到高質(zhì)量的課程教學(xué)，有權(quán)向?qū)W校提出投訴。

如果學(xué)校無法解決投訴問題，可以向高等教育獨(dú)立審查機(jī)構(gòu) (OIA) 投訴。OIA負(fù)責(zé)處理有關(guān)英格蘭和威爾士的英國大學(xué)學(xué)生投訴。

 針對英國大學(xué)應(yīng)對疫情的指導(dǎo) | 圖源英政府官網(wǎng)

針對學(xué)生是否應(yīng)獲得學(xué)費(fèi)減免的情況，學(xué)生辦公室 (OfS) 首席執(zhí)行官尼古拉·丹德里奇表示，OfS將發(fā)布相關(guān)指導(dǎo)。

丹德里奇稱，如果學(xué)生認(rèn)為自己沒有獲得預(yù)期的教學(xué)質(zhì)量，那么他們有權(quán)向監(jiān)察員和獨(dú)立審查機(jī)構(gòu) (OIA) 投訴。

據(jù)悉，能否退學(xué)費(fèi)將取決于，學(xué)生受到影響的方式以及是否違反消費(fèi)者合同。

官方發(fā)布關(guān)于退學(xué)費(fèi)的聲明

據(jù)英媒報(bào)道，英國競爭與市場管理局 (CMA) 于4月30日發(fā)布了一份《消費(fèi)者退款指南》。內(nèi)容中提到，如果消費(fèi)者沒有獲得與他們所支付等額的全部服務(wù)，則應(yīng)該有資格獲得部分退款。

CMA發(fā)言人證實(shí)，該指南將同樣適用于學(xué)生，包括英國大學(xué)的國際學(xué)生和本土學(xué)生。

 

英媒新聞：CMA消費(fèi)者退款指南同樣適用于學(xué)生

 

CMA發(fā)布的消費(fèi)者退款指南 | 圖源英政府官網(wǎng)

也就是說，如果英國大學(xué)轉(zhuǎn)為線上授課，這可能會(huì)影響學(xué)生作為消費(fèi)者的權(quán)利。

根據(jù)CMA發(fā)布的有關(guān)消費(fèi)者指南，如果學(xué)生對他們獲得的服務(wù)水平不滿意，學(xué)生有權(quán)要求學(xué)費(fèi)減免或申請退款。

 

 CMA發(fā)布的消費(fèi)者退款指南 | 圖源英政府官網(wǎng)

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