我們需要哪些素質(zhì)去開創(chuàng)我們的未來
——《麥肯錫傳奇》讀后感
羅丹青

�牐犨@是關(guān)于一個人、一個公司、以及一個行業(yè)的傳奇。從馬文.鮑文開創(chuàng)管理咨詢這個行業(yè)以來，大家對于這個行業(yè)的討論就從來沒有停止過。管理咨詢，一個頗為激動人心的名詞，它是世界長春藤商學(xué)院的畢業(yè)生最為熱捧的職業(yè)，管理咨詢顧問們的形象濃縮了這個時代成功者的形象，他們衣衫革履，精力充沛的奔波于世界各地。讀完《麥肯錫傳奇》，讓我看到的不僅僅是對與這個神秘行業(yè)的憧憬，更是令人對于我們大家對于如何創(chuàng)造未來的思考。

�牐牭卖斂丝梢猿删凸芾韺W(xué)，馬文可以開創(chuàng)管理咨詢， 余敏紅可以開啟中國的培訓(xùn)航母，或者其實如果我們具備某些必備的素質(zhì)時，我們會比較方便地開創(chuàng)我們自己的未來，甚至是一個無人涉及的領(lǐng)域。那我們必備的素質(zhì)有哪些呢？

�牐牫嘧拥恼嬲\：當(dāng)馬文將管理咨詢定義為一種必須以顧客的利益置于首位的專業(yè)服務(wù)時，即將一種赤子般的真誠賦予了這個行業(yè)。不管是老余講授GRE的紅寶書單詞還是新通能夠送出浙江70%的留學(xué)生，我們都需要投入赤子般的真誠。用真誠換來成千上萬客戶的信任，開創(chuàng)并且?guī)�動國�?nèi)新興行業(yè)的發(fā)展。

�牐犠诮贪愕臒崆�：馬文幾乎以一種類似宗教組織的思維方式將組織的最核心的價值觀滲透到組織中的人的言行甚至是思維方式中去。當(dāng)組織中每一個人都以這種宗教般的熱忱嚴格要求自己并極力的釋放各自的能量時，整個組織的個性則得到的鞏固和豐富。 中國新東方的培訓(xùn)曾經(jīng)匯聚了那么一批富有熱情的教師，從而構(gòu)建了這樣一個中國培訓(xùn)航母的格局。

�牐�超越時代的遠見：馬文在其創(chuàng)立這個行業(yè)之初所提出的愿景、目標(biāo)以及達到這一目標(biāo)的要素，在當(dāng)時甚至到現(xiàn)在看來都是超越于整個時代，同時被歷史印證了是完全正確的。這一切都得益于他這種超越時代的遠見，而這種遠見的更加可貴之處則體現(xiàn)在多年以來，馬文在面對諸多有利可圖的機會時，始終堅持走了他最初設(shè)定的道路，從而避免了這個專業(yè)性組織因為任何偏向和轉(zhuǎn)業(yè)而使多年的聲譽毀于一旦，最終成就了這一常青之基業(yè)。

用信念和行動改變世界
溫州新通：李惠

�牐牎尔溈襄a傳奇》是關(guān)于一個人、一個公司、以及一個行業(yè)的傳奇。這本書在闡述馬克鮑文的理念的同時，更多的是給我們舉了許多相關(guān)的實際例子，看完后深深的為馬克鮑文所創(chuàng)造的麥肯錫傳奇所震撼，在上世紀30年代，馬克鮑文以一種超越于那個時代的遠見創(chuàng)建并領(lǐng)導(dǎo)了一個公司，使之從一個僅有18人的即將倒閉的一個事務(wù)所發(fā)展成為一個長盛不衰的大公司。并且這個公司的成立標(biāo)志著一個偉大的行業(yè)——管理咨詢業(yè)的誕生，當(dāng)這個公司在其執(zhí)業(yè)過程中為全球各大企業(yè)的發(fā)展之路指明了方向，今天麥肯錫的名稱已經(jīng)成為了整個咨詢行業(yè)的代名詞，馬克鮑文成為了這個行業(yè)的“教父”。

�牐犨@本書中給我印象最深的是從馬克接手麥肯錫開始，他就給公司奠定了價值基礎(chǔ)。他堅持誠信為本對客戶實話實說，將客戶的利益放在首位，始終以高標(biāo)準嚴格要求自己并給與客戶創(chuàng)造超出其期望的成果，剛開始對于咨詢行業(yè)他就不是單純的以追求企業(yè)利潤為目的，而是通過把客戶的利益置于首位，時刻遵循道德準則，僅僅接受自己確信可為客戶創(chuàng)造價值的項目，始終對客戶講真話而保持獨立性，從而最終獲得聲譽和客戶。

�牐犅�(lián)系到我們留學(xué)咨詢業(yè)的實際情況中來，我們也要時刻保持對客戶坦誠，講客戶的利益放在首位，始終站在客戶的角度去想問題。比如說有些成績比較差的學(xué)生，但是自我感覺非常良好，硬要我們給申請國外的院校，因為就我們之前送出去的學(xué)生的學(xué)習(xí)情況來看，太差的學(xué)生即使通過一些途徑進了院校，對于他們來說也是很不利的，姑且不說他在海外的學(xué)習(xí)會多么辛苦，到最后連升學(xué)畢業(yè)都成問題的話就得不嘗試了。所以對于此類的客戶我們就一定要跟他們講事實和問題的利弊，讓他們充分認識到什么才是對他們真正有利的。

�牐狇R克鮑文始終對員工給與足夠的尊重和自由發(fā)展空間，始終為員工創(chuàng)造一個物質(zhì)和精神上均能得到高回報的職業(yè)發(fā)展環(huán)境，這也是為什么很多企業(yè)高層都來自麥肯錫的咨詢顧問。

�牐犜趯ν庑蜗笊�，始終堅持麥肯錫的統(tǒng)一形象，甚至嚴格到了穿著打扮，但這一切也是以為客戶更好的服務(wù)為出發(fā)點，他相信客戶只有把注意力集中在麥肯錫咨詢顧問的專業(yè)能力上而不受其他因素影響的時候，才能進一步加強客戶對麥肯錫的信心；這使我想到了我們新通教育，在剛開始我們也很不解公司要我們統(tǒng)一著裝的要求，認為這樣很受限制，而且對此有諸多抱怨，但是后來我們漸漸聽到客戶過來對我們統(tǒng)一著裝表示認可，認為這樣非常整潔，而且很能體現(xiàn)公司的文化跟顧問的專業(yè)度，相對于一些衣著不統(tǒng)一的企業(yè)，他們更愿意在我們這樣的公司進行留學(xué)咨詢。為此我們才正真明白了統(tǒng)一的形象對一個企業(yè)來說是非常重要的。

�牐爩τ邴溈襄a內(nèi)部，馬克鮑文尊崇強調(diào)團結(jié)合作支持，因為他們的客戶遍布全球，他們的咨詢顧問也是來自不同的國家地區(qū)，因此只有加強內(nèi)部的團結(jié)合作能力才能更好的服務(wù)于客戶，他也極力倡導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)層的交替，規(guī)定了董事會成員擁有的股份不能超過一定額度，規(guī)定了公司永遠不上市，只有這樣才能保證麥肯錫的獨立咨詢師地位和專業(yè)形象。

�牐� 正是堅持了內(nèi)部團結(jié)與外部統(tǒng)一，所以馬文領(lǐng)導(dǎo)下的麥肯錫走到了今天，麥肯錫的理念被無數(shù)業(yè)界所追捧，這個公司、這個領(lǐng)導(dǎo)者以及他們的故事被稱為一個“傳奇”。

《麥肯錫傳奇》讀后感
浙江新通出入境服務(wù)有限公司：張志堅

�牐牣�(dāng)我第一遍翻開此書是，看到的是一個世界上最成功的咨詢管理公司的，真實而又傳奇的經(jīng)歷。其中有太多的實例告訴我們馬文。鮑爾所帶領(lǐng)的團隊在如何診斷公司。讓我們體驗到麥肯錫的成功歷程，這似乎離我們很遠。

�牐牣�(dāng)我第二遍閱讀此書時，我突然感覺其中的價值，對一個在新通工作三年的我，我終于理解了新通為什么讓我們看這本書。新通人讀這本書會有特殊的價值的。

�牐狇R文·鮑爾領(lǐng)導(dǎo)的麥肯錫的成功是愿景、領(lǐng)導(dǎo)力、價值觀、專業(yè)精神的勝利。

�牐牰�新通走過了十一年, 又何嘗不是愿景、領(lǐng)導(dǎo)力、價值觀、專業(yè)精神的勝利。今天新通這個品牌從浙江走向全國，需要的不是50人，100人而是需要是500人甚至更多的人乃至我們新通的每一個人明白和理解新通文化的實質(zhì)和內(nèi)涵，明白我們新通人的共同愿景是什么？共同價值觀是什么？需要的是一群有領(lǐng)導(dǎo)力的人共同承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。需要有一群有專業(yè)精神的員工將我們的服務(wù)做到盡可能的完美和極致。

�牐犨M入新通三年，經(jīng)歷了新通高速成長的三年，快速變化的三年，同時我也跟著這個團隊共同成長的三年，在麻總的嘴里你會經(jīng)常聽到愿景兩個字。在麥肯錫傳奇中我讀到了對愿景的詮釋：對人類而言，在擺脫了饑餓之后，有兩種體驗就變得極為重要。首先一種最深刻的需求就是運用技能（不論是那方面的技能）完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，并從中獲得快感——不管是打出一記好球，還是漂亮地解決一個問題。另外一種需求就是與極少數(shù)的其他人建立起有意義的真誠的關(guān)系——愛與被愛，分享體驗，互相尊重，同舟共濟。在新通有太多的人在共同享受、或者說是經(jīng)歷著這兩種體驗。這也就是在新通你會看到很多人有高漲的工作激情。新來的員工或者在新通工作不久的員工經(jīng)常會很困惑：新通為什么有那么多的工作狂？下班時間到了，幾乎沒有人準時下班，而且是自覺自愿的，沒有領(lǐng)導(dǎo)要求的。此時我想說的是新通人有共同的愿景。是因為有太多的共同愿景的人走到了一起，成就了今天的新通，這個故事遠遠沒有結(jié)束。

�牐�2005年5月進入新通，2007年8月從一個咨詢顧問進入公司的管理團隊，一直來更多是憑著感覺和熱情在管理著這個團隊，而麥肯錫傳奇中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任讓我突然感悟深刻：

�牐狀I(lǐng)導(dǎo)者有三種責(zé)任：給員工自信和自尊，讓他們自我感覺良好；保持員工的精神和士氣；幫助員工了解自己的責(zé)任，讓他們作為個體成長發(fā)展。在新通工作一直是感覺愉快�，F(xiàn)在想來是新通的領(lǐng)導(dǎo)者給了我自信和自尊。讓我感覺良好，讓我始終保持精神和士氣；讓我明白自己的責(zé)任，作為個人不斷的成長發(fā)展。這是新通各個領(lǐng)導(dǎo)層在這三年中給與我的。而今我已經(jīng)成為新通管理層的一員，我明白自己除了新通員工的責(zé)任以外，還有了領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，麥肯錫傳奇讓我更加清晰地了解到作為新通領(lǐng)導(dǎo)者的三種責(zé)任，一個團隊需要每一位管理者將這種責(zé)任承擔(dān)，讓每一位員工感到自信和自尊，在新通工作感覺良好，有飽滿的精神和士氣，同時明白自己的責(zé)任，愿意為自己的成長不斷付出。這樣的團隊才會有正真久遠的生命力。我愿在這樣的團隊中不斷吸取，不斷付出。

讀《麥肯錫傳奇》
——商業(yè)價值觀和道德價值觀的完美結(jié)合
浙江新通出入境服務(wù)有限公司 咨詢顧問：莊慕華

�牐牎尔溈襄a傳奇》是一個人、一個公司、一個行業(yè)的傳奇。它講述了上世紀三四十年代，商業(yè)在美國還是低人一等的行業(yè)時，馬文鮑爾堅信在商界有開辦這樣一家專業(yè)性事務(wù)所的空間，專門給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就如何解決商業(yè)問題提供咨詢并提出了提出了“管理咨詢”的概念，而麥肯錫公司正是他可以實現(xiàn)自己理念的地方。馬文和合伙人買下了麥肯錫公司，成立麥肯錫管理咨詢公司，開創(chuàng)了管理咨詢這個行業(yè)，更成就了一個傳奇，一個完美的將商業(yè)價值觀和道德價值觀結(jié)合的傳奇。

�牐狇R文用價值觀影響CEO，讓他的客戶意識到他的價值觀對企業(yè)發(fā)展的意義。他堅持一個簡單的原則行事，影響到他的合伙人，員工和客戶。當(dāng)接手麥肯錫開始，馬文就給公司奠定了價值基礎(chǔ)。馬文認為“商業(yè)價值觀可以形成一種思維的定式，指引人們?nèi)ブ贫�決策和采取舉動。如果一個人能以對待個人價值觀那樣的嚴格和正直把商業(yè)價值觀作為自己生活的準則，那他將具有怎樣的力量”。這里的專業(yè)價值觀包括：將客戶利益置于首位，把自我與工作相分離；始終如一而又思想開放；以事實為依據(jù)，從一線出發(fā)來解決問題；從全局背景的角度和后續(xù)行動的角度來看待問題和決策；激勵并要求所有人拿出自己的最佳狀態(tài)；反復(fù)宣講公司的價值觀，確保每一個人都能理解、接受這些價值觀并落實到行動中。此外，在對外形象上，馬文始終堅持麥肯錫的統(tǒng)一形象，甚至嚴格到了穿著打扮，但這一切也是以為客戶更好的服務(wù)為出發(fā)點，他相信客戶只有把注意力集中在麥肯錫咨詢顧問的專業(yè)能力上而不受其他因素影響的時候，才能進一步加強客戶對麥肯錫的信心；對于麥肯錫內(nèi)部，馬文尊崇強調(diào)團結(jié)合作支持，因為他們的客戶遍布全球，他們的咨詢顧問也是來自不同的國家地區(qū)，因此只有加強內(nèi)部的團結(jié)合作能力才能更好的服務(wù)于客戶，他也極力倡導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)層的交替，規(guī)定了董事會成員擁有的股份不能超過一定額度，規(guī)定了公司永遠不上市，只有這樣才能保證麥肯錫的獨立咨詢師地位和專業(yè)形象。

�牐犨@種專業(yè)價值觀直接或間接地影響了幾乎每個麥肯錫顧問，成為他們后來職業(yè)生涯的重要財富，他們尊馬文為父親—影響他們走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的引路人，他們在以事實為導(dǎo)向的分析思路，與下屬的溝通交流，對員工個人發(fā)展空間的的尊重，公司專業(yè)形象和統(tǒng)一紀律等方面堅持著馬文的簡單原則-商業(yè)價值觀和道德價值觀的完美結(jié)合，并將它發(fā)揚光大，如一手創(chuàng)立了奧美的大衛(wèi)·奧格新和令I(lǐng)BM這頭巨象翩翩起舞的郭士納，都成功地做到了用核心價值觀驅(qū)動公司，這個概念甚至超越了馬文最初的構(gòu)想。

�牐狇R文的團隊中有大量受過良好教育與訓(xùn)練的年輕人，就可以很好地與那些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一起工作，完成各項工作，而且效果顯著。我們新通出入境是一個年輕的團隊，馬文創(chuàng)造的學(xué)習(xí)和分享機制如內(nèi)部出版物、便條、備忘錄、交流平臺等可以非常好地幫助年輕的咨詢顧問更快的專業(yè)化。更重要的是“任何一群人，在一起共事若干年以后，總會形成一種理念、一種傳統(tǒng)、一套共同的價值觀，從而推動公司走向成功。從最現(xiàn)實的角度看，這種得到管理的價值體系的好處，就在于它能夠指引我們這個廣大帝國的各個地方和各個層級的人們的行動，從而產(chǎn)生很好的自控和自律的效果。我們這個行業(yè)所提供的只有服務(wù)，而且我們的專業(yè)人員大都是新手，所以，一種能夠指導(dǎo)人們行動的強有力的文化就顯得尤為重要。我們留給后人的就是那些一直引導(dǎo)著我們命運的思想。” 我們也需要這樣一種價值驅(qū)動原則-商業(yè)價值觀和道德價值觀的完美結(jié)合來締造一個新的傳奇。